매년 529억 원이 사라진다고? 이제는 없어지기 전에 알려준다!
페이·머니 충전금, 왜 이렇게 홀연히 사라졌을까?
네이버페이, 카카오페이머니, 그리고 여기저기서 쓰는 각종 간편결제 포인트… 다들 한 번쯤 충전만 해두고 까맣게 잊은 적 있지 않나요?
그 금액이요, 5년 지나면 그냥 사업자 주머니로 쏙 들어간다는 사실… 저는 최근에야 알았슴다.
2021년부터 2024년까지 무려 2,116억 원, 한 해 평균 529억 원이 사라졌다는 거 있죠.
놀라운 건, 이용자 10명 중 6명 이상이 이런 소멸 시효가 있다는 걸 몰랐다는 사실… 완전 충격적이더라구요! 😱
미리 알려주는 제도, 드디어 생긴다!
앞으로는 소멸되기 전에 최소 3번 이상 안내받게 됩니다.
소멸 1년 전부터 이메일, 문자 등으로 “곧 없어집니다!” 하고 알림이 오고요.
심지어 페이머니 실물 카드에도 굵고 큼직하게 소멸 시효 표시를 박아둔다고 합니다.
그동안은 이런 안내 의무가 없어서, 소비자 입장에서는 알아내기도 힘들었는데… 이제 좀 숨통이 트이는 기분이랄까요.
요즘 간편결제 안 쓰는 사람이 거의 없죠. 저도 카페, 편의점, 마트 결제 전부 페이로 하는데요.
한 번은 예전에 충전해둔 3만 원이 그냥 사라진 걸 뒤늦게 알았어요.
결제창에 뜨지도 않고, 거래내역 어딘가 깊숙이 묻혀 있다 보니… 알아채기도 어렵더라구요.
그때 느꼈습니다. “이건 진짜 소비자만 손해 보는 구조다!” 하고요.
그리고 생각보다 많은 사람들이 저처럼 ‘설마 다 쓰기 전에 소멸될 줄이야…’ 하는 경험을 하고 있더라구요.
그래서 이번 제도 변화는 꽤 반가운 소식입니다.
한편, 권익위는 사업자들이 앞으로 소멸된 금액이 얼마나 되는지 주기적으로 공개하라고도 권고했어요.
그리고 그 돈을 그냥 이익으로 가져가지 말고, 공익사업에 쓰는 방안도 검토하자는 거죠.
이거 진짜 실행되면, 우리 돈이 헛되이 사라진다는 생각은 좀 덜 들 것 같네요.
앞으로는 충전할 때마다 소멸 시효를 명확히 안내받고, 주기적으로 알림까지 받는 세상…
이제 남은 건, 그 알림이 왔을 때 ‘귀찮다’고 넘기지 않는 소비자들의 몫이겠쥬? 😉
1. 매년 수백억이 사라지는 이유
간편결제 서비스, 참 편리하죠. 저도 하루에도 몇 번씩 쓰는데요, 문제는 충전만 해두고 까먹는 경우가 많다는 거예요.
현행 제도상 5년 동안 안 쓰면 그 돈이 그냥 사업자 소유가 된다고 하니… 뭔가 허무하더라구요.
2021년부터 2024년까지만 따져도 무려 2,116억 원이 사라졌고, 1년에 평균 529억 원 꼴이라니, 이건 그냥 ‘공중분해’ 수준이죠.
2. 이용자는 왜 몰랐을까?
권익위 조사에 따르면, 이용자 10명 중 6명은 ‘소멸 시효’라는 개념 자체를 몰랐다고 합니다.
이유는 간단합니다. 사업자들이 이걸 알릴 의무가 없었거든요.
충전할 때 약관에 조그맣게 써놓거나, 아예 찾아보기 힘든 곳에 숨겨놨으니 알 방법이 없죠.
저도 예전에 약관 한번 읽어보려다가 글씨가 너무 작아서 포기한 적 있슴다…
3. 앞으로 바뀌는 제도
내년 7월부터는 소멸되기 1년 전부터 최소 3번 이상 안내를 받게 됩니다.
문자, 이메일, 앱 알림까지 다 동원해서 알려준다니, 이제는 ‘몰라서 못 썼다’는 일은 줄어들겠죠.
실물 카드에는 아예 굵고 큰 글씨로 “유효기간 5년” 이런 식으로 표시한다고 하네요.
이제 정말 대놓고 “쓰세요, 안 쓰면 없어집니다!” 해주는 셈이죠.
4. 소비자 입장에서 체감 변화
저처럼 ‘예전에 충전한 거 잊고 있다가 나중에 뒤늦게 아쉬운’ 경험 해본 분들 많을 겁니다.
그 알림이 제때 온다면, 커피 한 잔이라도 사먹게 되겠죠.
그리고 이렇게 알림이 활성화되면, 미사용 금액 자체가 줄어들어서 결국 사업자 이익도 줄어드는 구조가 될 거예요.
그래도 이게 맞는 방향 아닐까요?
5. 추가로 기대되는 점
권익위는 소멸된 금액을 공익사업에 쓰는 방안도 제안했습니다.
예를 들어, 미사용 금액을 청소년 복지나 소상공인 지원금으로 돌린다면 사회적으로도 좋고, 소비자 불만도 줄겠죠.
물론 이게 실행되려면 관련 법 정비가 뒤따라야 하겠지만요.
6. 소비자의 역할도 중요
제도는 개선됐지만, 결국 마지막 선택은 소비자에게 달려있습니다.
알림이 와도 무심코 넘기면 똑같이 소멸되는 건 변함없어요.
그래서 저는 앞으로 3개월에 한 번씩은 간편결제 잔액을 체크하려고 합니다.
혹시 여러분도 한번 확인해보시길 추천드려요. 생각보다 ‘잊혀진 돈’이 많을 수도 있습니다.
💬 사람들이 자주 궁금해하는 것들
소멸 시효는 꼭 5년인가요?
👉 네, 현행 전자금융거래법상 5년이 지나면 미사용 잔액은 사업자 소유로 넘어갑니다. 앞으로 안내 의무가 생기더라도 시효 기간 자체는 변하지 않습니다.
알림은 꼭 세 번만 오는 건가요?
👉 최소 3회 이상이 기준입니다. 사업자가 더 자주 보낼 수도 있고, 이메일·문자·앱 푸시를 병행할 수도 있습니다.
실물 카드 말고 앱 전용 페이도 안내하나요?
👉 네, 앱 기반 페이머니도 동일하게 안내가 적용됩니다. 충전 시점마다 소멸 시효를 요약 안내받게 됩니다.
요즘처럼 모든 결제가 ‘터치 한 번’에 끝나는 시대, 편리함 뒤에 숨은 이런 제도적 허점이 있었다는 게 좀 씁쓸했는데요.
그래도 이제는 최소한 ‘몰라서 날려버리는 돈’은 줄어들 수 있겠죠.
저도 예전에 무심코 넘겼던 충전금 내역을 다시 확인해보니, 작은 금액이지만 모아보면 밥 한 끼는 충분히 사 먹을 수 있겠더라구요.
이런 작은 금액이 모여서 매년 수백억이 된다고 생각하면, 앞으로는 꼭 챙겨야겠다 싶습니다.
혹시 여러분은 이런 경험 있으신가요? 알림이 온다면 바로 사용하실 건가요, 아니면 그냥 두실 건가요?
댓글로 의견 남겨주시면, 다른 분들 경험도 함께 공유해보면 좋겠네요. 😊
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